Karriere bei der umb

Die umb GmbH ist ein professioneller Dienstleister für Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und verfügen über eine hohe fachliche Expertise. Mit unserem erstklassigen Service und einer gut organisierten Struktur setzen wir uns dafür ein, den maximalen wirtschaftlichen Erfolg für unsere Kunden zu erreichen.

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen!

Niemand ist perfekt, und nicht alle Karrierewege verlaufen gradlinig. Wir setzen auf eine gewissen­hafte Einarbeitung!

Standort: Wiesbaden · Teilzeit (20 Std./Woche)

Breit gefächert: Deine Aufgaben

• Du übernimmst die telefonische Abwicklung (Inbound / Outbound) von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements.
• Dabei berätst Du Schuldner bei Zahlungsproblemen und erarbeitest gemeinsam Lösungswege zur Bezahlung der Forderungen – Deine Gesprächsergebnisse dokumentierst Du in unserem Inkasso-System.
• Dein Kommunikationsgeschick ist weiterhin gefragt, wenn es gilt, Zahlungsvereinbarungen (Vollzahlungen, Raten­zahlungen, Vergleiche oder Stundungen) zur Bestandserhaltung von Versicherungsverträgen zu verhandeln.
• Mit geschultem Blick für Details überwachst Du die Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen.
• Jeden bearbeiteten Vorgang schließt Du eigenverantwortlich ab und klassifizierst dabei den Gesprächsverlauf.

Bestens aufgestellt: Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen im Inkassowesen.
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Einfühlungsvermögen.
• Unternehmerische Weitsicht, Besonnenheit und Konfliktlösungskompetenz.
• Flexibler Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtplan­system (Montag bis Freitag, Zeitraum innerhalb von 08.00 – 16.30 Uhr).

Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst.

Benefits:

• Homeoffice:
  Flexible Arbeitszeiten in Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten:
  Standardmäßig 38h/Woche, Zeiterfassungs­system, Lebens­arbeits­zeit­konto.
• Urlaub:
  30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung:
  14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonder­zahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
• Gesundheit:
  Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­management mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität:
  Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit über­dachten Fahrrad­parkplätzen. Parkplätze vorhanden.
• Familie & Beruf:
  Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflege­netzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozial­beratung.
• Kulinarik:
  Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
• Weiterentwicklung:
  Förderung & Weiter­entwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur:
  Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele.“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!